信息化服务信息

一、校园IC卡业务

服务内容：校园卡充值、补卡、换卡、挂失、解挂、改密等

服务对象：全体师生

校园卡充值：微信-通讯录-温商智慧校园-A4校园IC卡

校园卡补卡换卡：图书馆一楼大厅自助补卡机，费用20元/张

人工处理地点：图书馆一楼大厅服务台

受理人：蔡老师727812

二、校园闸机人脸识别业务

服务内容：闸机权限开通、人脸自助采集

服务对象：全体师生

权限开通：师生入职、入学后自动开通，其他人员由主管老师通过OA填写《温州商学院校园闸机出入用户信息登记表》，待审批通过后携带身份证前往自助采集点进行人脸采集。

自助采集点：水心书院、德函书院、罗山书院门口（需带本人身份证）

问题反馈：温商智慧校园-服务大厅-服务中心-宿舍门禁闸机问题反馈

受理人：蔡老师727812

三、校园网业务

服务内容：校园网络开通、网络故障处理

服务对象：全体师生

宿舍网络时段：周日-周四6:00-23:00,周五-周六全天开放

网络开通申请：移动套餐线上“温商智慧校园”-C1.服务大厅-服务中心-校园网络办理,电信套餐由属地营业厅报送之后予以开通

网络故障报修：温商智慧校园-服务大厅-服务中心-网络故障报修

受理人：张老师668007

四、办公维护业务

服务内容：教师办公室计算机、网络、打印机等故障处理。

服务对象：教工

申请方式：微信-通讯录-温商智慧校园-C1服务大厅-服务中心-办公维护申请

受理人：张老师668007

五、AI温商助手

服务内容：信息服务中心相关业务咨询，包括网络、校园IC卡、校园人脸闸机、VPN、多媒体教室维护、办公维护、图书馆等业务。

服务对象：全体师生

服务时间：工作日08：00--11：30 ，13：30--16：30

咨询方式：微信-通讯录-温商智慧校园-B0 AI温商助手

六、人工服务

服务内容：信息服务中心相关业务咨询，包括网络、校园IC卡、校园人脸闸机、VPN、多媒体教室维护、办公维护、图书馆等业务。

服务对象：全体师生

人工服务时间：工作日08：00--11：30 ，13：30--16：30

人工服务地点：图书馆一楼大厅服务台