学生服务信息

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信息化服务

发布时间:2022-04-01 文章来源: 点击次数:

一、校园IC卡业务

服务内容:校园卡充值、补卡、换卡、挂失、解挂、改密等

服务对象:全体师生

校园卡充值:微信-通讯录-温商智慧校园-A4校园IC卡

校园卡补卡换卡:图书馆一楼大厅自助补卡机,费用20元/张

人工处理地点:图书馆一楼大厅服务台

受理人:蔡老师727812


二、校园闸机人脸识别业务

服务内容:闸机权限开通、人脸自助采集

服务对象:全体师生

权限开通:师生入职、入学后自动开通,其他人员由主管老师通过OA填写《温州商学院校园闸机出入用户信息登记表》,待审批通过后携带身份证前往自助采集点进行人脸采集。

自助采集点:水心书院、德函书院、罗山书院门口(需带本人身份证)

问题反馈:温商智慧校园-服务大厅-服务中心-宿舍门禁闸机问题反馈

受理人:蔡老师727812


三、校园网业务

服务内容:校园网络开通、网络故障处理

服务对象:全体师生

宿舍网络时段:周日-周四6:00-23:00,周五-周六全天开放

网络开通申请:移动套餐线上“温商智慧校园”-C1.服务大厅-服务中心-校园网络办理,电信套餐由属地营业厅报送之后予以开通

网络故障报修:温商智慧校园-服务大厅-服务中心-网络故障报修

受理人:北校区:吴老师680016,博雅楼及附近区域:诸老师655041,博闻楼及附近区域:李老师673687


四、办公维护业务

服务内容:教师办公室计算机、网络、打印机等故障处理。

服务对象:教工

申请方式:微信-通讯录-温商智慧校园-C1服务大厅-服务中心-办公维护申请

受理人:北校区:吴老师680016,博雅楼及附近区域:诸老师655041,博闻楼及附近区域:李老师673687


五、温商百事通

服务内容:面向全校师生的校园内各类问题和业务的咨询

服务对象:全体师生

服务时间:智能客服24小时在线;人工客服:周一至周五08:00--16:30

咨询方式:微信-通讯录-温商智慧校园-B0温商百事通


六、一站式人工服务

服务内容:信息服务中心相关业务咨询,包括网络、校园IC卡、校园人脸闸机、VPN、多媒体教室维护、办公维护、图书馆等业务。

服务对象:全体师生

人工服务时间:工作日08:00--11:30 ,13:30--16:30

人工服务地点:图书馆一楼大厅服务台