信息化服务
发布时间:2022-04-01 文章来源: 点击次数:
一、校园IC卡业务
服务内容:校园卡充值、补卡、换卡、挂失、解挂、改密等
服务对象:全体师生
校园卡充值:微信-通讯录-温商智慧校园-A4校园IC卡
校园卡补卡换卡:图书馆一楼大厅自助补卡机,费用20元/张
人工处理地点:图书馆一楼大厅服务台
受理人:蔡老师727812
二、校园闸机人脸识别业务
服务内容:闸机权限开通、人脸自助采集
服务对象:全体师生
权限开通:师生入职、入学后自动开通,其他人员由主管老师通过OA填写《温州商学院校园闸机出入用户信息登记表》,待审批通过后携带身份证前往自助采集点进行人脸采集。
自助采集点:水心书院、德函书院、罗山书院门口(需带本人身份证)
问题反馈:温商智慧校园-服务大厅-服务中心-宿舍门禁闸机问题反馈
受理人:蔡老师727812
三、校园网业务
服务内容:校园网络开通、网络故障处理
服务对象:全体师生
宿舍网络时段:周日-周四6:00-23:00,周五-周六全天开放
网络开通申请:移动套餐线上“温商智慧校园”-C1.服务大厅-服务中心-校园网络办理,电信套餐由属地营业厅报送之后予以开通
网络故障报修:温商智慧校园-服务大厅-服务中心-网络故障报修
受理人:北校区:吴老师680016,博雅楼及附近区域:诸老师655041,博闻楼及附近区域:李老师673687
四、办公维护业务
服务内容:教师办公室计算机、网络、打印机等故障处理。
服务对象:教工
申请方式:微信-通讯录-温商智慧校园-C1服务大厅-服务中心-办公维护申请
受理人:北校区:吴老师680016,博雅楼及附近区域:诸老师655041,博闻楼及附近区域:李老师673687
五、温商百事通
服务内容:面向全校师生的校园内各类问题和业务的咨询
服务对象:全体师生
服务时间:智能客服24小时在线;人工客服:周一至周五08:00--16:30
咨询方式:微信-通讯录-温商智慧校园-B0温商百事通
六、一站式人工服务
服务内容:信息服务中心相关业务咨询,包括网络、校园IC卡、校园人脸闸机、VPN、多媒体教室维护、办公维护、图书馆等业务。
服务对象:全体师生
人工服务时间:工作日08:00--11:30 ,13:30--16:30
人工服务地点:图书馆一楼大厅服务台